YemekX Logo
Şehir
İstanbul
Ara
Ana Sayfa
Ara
Ara
Aralık
Facebook
Twitter
Ara
Yardım - Sıkça Sorulan Sorular

YemekX nedir?

YemekX, yemek siparişi veren siz kullanıcılarımızın tek bir şifre ile, hem YemekX.com üzerinden, hem de sayfasını yaptığımız restoranların kendi internet siteleri üzerinden yemek siparişi vermenizi sağlayan kusursuz bir yemek sipariş platformudur.

YemekX ne iş yapar?

YemekX; karnınız acıktığında, yemek yapacak vaktiniz olmadığında veya yorgun olduğunuzda, YemekX.com üzerinden bir tıkla siparişinizi verdiğiniz anda siparişinizi hızlı ve doğru şekilde restorana iletir ve tam zamanında kapıda ödeme seçenekleri ile siparişinizin size ulaşmasını sağlar. Sizi telefon trafiğinden kurtararak ve kolaylık sunarak zaman kazanmanızı sağlar.

Üye olmak için ne yapmam gerek? Ücret ödemek zorunda mıyım?

Sadece birkaç temel iletişim bilginizi anasayfanın sağ üst kısmında bulunan üye olun butonuna tıklayarak saniyeler içinde yazmanız ve bizden onay maili beklemek zorunda kalmadan kaydolmanız mümkün. Üstelik çalışan ya da öğrenci iseniz size özel fırsatlardan da yararlanabilirsiniz. Ve güzel ailemizin bir ferdi olmak için elbette ücret ödemeyeceksiziniz.

YemekX hangi saatler açık?

YemekX olarak, bünyemizde barındırdığımız restoranların çalışma saatleri çerçevesinde tüm üyelerimize 24 saat hizmet vermekteyiz. Siz gece veya gündüz günün her saati acıkın bu bizim için hiç problem değil :)

YemekX.com 'dan sipariş verince restoran yemeği getirecek. Peki bunun için YemekX 'e ücret ödeyecek miyim?

YemekX, siz değerli müşterilerimizden kesinlikle bir ücret talep etmez. Sayfamız üzerinden verdiğiniz siparişinizi, iletişim bilgileriniz ile birlikte eksiksiz olarak ilgili restorana anında iletiriz. Siparişiniz restoran tarafından kabul edildiği veya reddedildiği zaman sizi yine anında bilgilendiririz.

Siparişimi nasıl teslim alacağım? Ödemeyi nasıl yapacağım?

Yemek siparişi verdiğiniz ilgili restoran, siparişinizi kapınıza kadar getirecek ve siz restoranın kabul ettiği ödeme şekillerinden artık hangisini tercih ettiyseniz (nakit, kredi kartı, yemek kartı/çeki) ödemenizi restorana kapınızda hiçbir ekstra ücret ödemeden o şekilde yapacaksınız.

Şifremi unuttum. Peki şimdi ne yapıcam?

Hiç telaş yapmayın ''üye girişi'' sayfasına girdiğinizde sizin için eklediğimiz ''şifremi unuttum'' butonunu göreceksiniz. Hemen tıklayıp mail adresinizi yazacaksınız ve biz de size şifrenizi anında göndereceğiz.

İşletmelerinizin arasında en sevdiğim restoranı bulamadım..

YemekX olarak amacımız, elbette ki sizleri değerli müşterilerimizin sevdiği ve taktir ettiği restoranlarla çalışmaktır. Bunun için anasayfamıza ''Yeni Restoran Öner'' butonu ekledik. Siz kısa formu doldurun biz de restoranla görüşüp onlarla anlaşalım ve yemek yiyeceğiniz restoran zincirimizi daha da genişletelim.

Sipariş verebilmek için kayıt olmam gerekli mi? Diyelim ki oldum bana ne yararı olacak?

Her seferinde yeniden uzun uzun aynı adresi yazmak ve tarif etmek zaman kaybı olmaz mı sizin için? Bir defa sistemimize üye olarak dilediğiniz kadar teslimat adresi oluşturabilirsiniz. Bu sayede; farklı farklı lokasyonlardan tek bir tık ile istediğiniz restorana sipariş verebilirsiniz. Hem kayıt olursanız, verdiğiniz siparişle ilgili olası bir sorunda hemen size ulaşıp sorunu çözmemiz daha da kolaylaşacaktır.

Telefon varken internetten sipariş verilir mi? Hem her saat ulaşabilir miyim size?

Telefonun açılmasını beklemek, siparişin doğru alınıp alınmadığından şüphe etmek ya da verdiğinizden farklı siparişin kapınıza gelmesi ve sonuç olarak aç kalmak / istemediğiniz yemeği yemek zorunda kalmak yerine YemekX.com 'dan günün her saati kolay ve hızlıca siparişinizi verebilirsiniz. Sitemize girdiğinizde saat kaç olursa olsun, aradığınız restoranın açık olup olmadığını öğrenmeniz birkaç saniyenizi alır ve telefon başında, telefonun açılmasını beklemekten daha kısa sürer.

Sipariş vermek için çok uğraşacak mıyım? Siparişin size ulaştığından nasıl emin olabilirim?

Elbette ki hayır. Arama çubuğundan bulunduğunuz semti seçip ilgili tüm restoranları listeleyebilir ya da dilediğiniz restoranı direk yazarak ürün seçimlerinizi yapmaya başlayabilirsiniz. Hemen arkasından sepetinize giderek birkaç tıkla adresinizi ve ödeme şeklinizi seçip işlemi bitirebilirsiniz. Biz de siparişiniz ulaşır ulaşmaz anında restorana ileteceğiz ve siparişinizin kabul edilip edilmediğini anında size sms ile bildireceğiz.

Yanlış ürün seçtim sanırım nereden bakıp düzeltebilirim?

Sepetinize gittiğinizde tüm sipariş detayınız listelenecektir. Bu sayfada ürünlerin sol tarafında bulunan ''X'' simgesini kullanarak yanlışlıkla seçtiğiniz ürünleri sepetinizden kolaylıkla çıkarabilirsiniz.

Acilen çıkmam gerek siparişi iptal etmek istiyorum?

Anasayfamızda bulunan ''İletişim'' butonuna tıklayarak açacağınız sayfadan ister bize mesaj ile isterseniz de ''Operasyon Ofisi''mizi telefon ile arayarak bilgi verebilirsiniz.

Siparişimi restorana nasıl benden daha hızlı iletiyorsunuz?

YemekX restoranların bilgisayarlarına kurduğu yemek sipariş programı sayesinde, vermiş olduğunuz siparişi önce inceler ve onaylar. Ardından 45 saniye içinde restorandaki sipariş programımız sesli olarak restoranı uyarır. Onlar da siparişinizi kabul veya reddederek sipariş programımız yoluyla bizi anında bilgilendirir. Biz de sms ile anında sizi bilgilendiririz.

Siparişim gelmedi kime nasıl ulaşacağım?

''İletişim'' sayfamızdan bize tercih ettiğiniz şekilde ulaşıp sorununuzu açıkça bize bildirebilirsiniz. YemekX çağrı merkezimiz ve operasyon ekibimiz anında restoran ile iletişime gereçek, sipariş süreci hakkında sizi bilgilendirecektir.

Sipariş için gerekli minimum paket tutarını nasıl öğrenebilirim?

Sipariş için gerekli minimum tutarlar restoranların gönderim yaptıkları bölgelere göre değişkenlik arz etmektedir. Bu bilgileri restoranın işletme bilgileri sayfasından rahatlıkla görebilirsiniz. Ayrıca teslimat adresinizin bölgesine göre sipariş verirken minimum sipariş tutarını geçip geçmediğiniz hakkında sizi bilgilendiriyor olacağız.

İleri tarihli bir sipariş vermem mümkün müdür?

Evet, bu mümkün. Sipariş onay sürecinde sistemimiz, siparişin ne zaman teslim edilmesi gerektiğini size sormaktadır. İsterseniz hemen siparişin gelmesini isteyebilirsiniz. İsterseniz de o gün için daha ileri bir zaman dilimine ait bir saat belirterek sipariş vermeniz de mümkündür.

YemekX.com üzerinden sipariş verip, siparişi restorandan kendim alabilir miyim?

Evet, bu mümkün. Sipariş onay sürecinde, vereceğiniz siparişin istediğiniz teslimat adresine verilmesini isteyebileceğiniz gibi "kendim gelip alacağım" seçeneğini seçerek de siparişi restorana giderek kendiniz de teslim alabilirsiniz.

Siparişimi restorandan kendim alarak ne gibi avantajlara sahip olabilirim?

Siparişinizi YemekX üzerinden vererek, gereksiz telefon trafiğinden kurtulabilir ve siparişinizin eksiksiz ve doğru şekilde restorana iletilmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca restoranların "kendin al" siparişlerine özel promosyon ve indirimlerden faydalanma imkanına erişebilirsiniz.

Favorilerim nedir? Ne işe yarar?

İstediğiniz restoranı, kendi işletme bilgileri sayfasından favorilerinize ekleyebilirsiniz ve üye girişi yaptıktan sonra "Favori Restoranlarım" menüsünden istediğiniz favori restoranı kolaylıkla seçerek, hızlı şekilde sipariş verme imkanına erişirsiniz.

Apple Store
Google Play Store

YemekX - Online Yemek Siparişi © 2014 - 2016

ACIBADEM